Yılbaşı alışverişinde mağduriyetten korunmanın ipuçları

Yeni yıla girmenin heyecanının dünyanın dört bir yanını sardığı bugünlerde, "yılbaşı alışverişinde mağduriyet yaşamamak, dolandırıcıların hedefi olmamak" için bazı noktalara dikkat edilmesi önem taşıyor.

Gündem - 1 yıl önce

Ankara

Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON) Genel Başkanı Aziz Koçal, AA muhabirine yaptığı değerlendirmede, tüketicilerin yılbaşı harcamaları yaparken özellikle aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara karşı dikkatli olmaları gerektiğini söyledi.

"Son dönemde sosyal medya hesaplarında paylaşılan linklerle yayınlanan sahte görsellerdeki bilgiler, ucuz ve kaliteli söylemleri nedeniyle tüketicilerin dolandırılmalarına neden oluyor." diyen Koçal, bu mecralardaki sahte kampanya ve indirimlerden uzak durulmasını tavsiye etti.

İndirim kampanyası adı altında telefonlara yollanan bazı linklerle tüketicilerin dolandırılabildiklerine dikkati çeken Koçal, "Özellikle bu tür mecralardan yapılan alışverişlerde tüketicilerin iki defa düşünmelerinde fayda var. Çünkü çoğu zaman bu hesapların temel amacı vatandaşların kredi kartı bilgilerini ele geçirmek oluyor" ifadelerini kullandı.

"Online alışverişte 'www' ile başlayan siteler tercih edilmeli"

Dolandırıcıların hedefi olmamak için güvenilir alışveriş platformlarının tercih edilmesi gerektiğini belirten Koçal, sosyal medya üzerinden ürün pazarlayan çoğu kişinin vergi kaydı bulunan tacir olmadığını savundu. Koçal, "Tüketicilerin alışveriş sonrası hakkını arayabilmesi için karşı tarafın tacir-esnaf yani ulaşılabilir olması gerekir. Tüketici dolandırılmak istemiyorsa online alışverişte 'www' ile başlayan siteleri tercih etmeli, alacağı ürünün fiyatı ve kalitesi ile ilgili gerekli araştırmayı yapması gerekmektedir." diye konuştu.

Sipariş verilen ürünün ödemesinin yapıldıktan sonra stokta kalmadığı gerekçesiyle ücret iadesinin çok geç yapılmasının da tüketicilerin mağduriyet yaşadığı bir diğer konu olduğunu vurgulayan Koçal, bu yöntemle satıcıların ürün için ödenen bedeli sıfır faiz ile 4-5 ay kullanabildiğini söyledi.

En çok mağduriyet online alışverişlerde

Koçal, geçen sene yılbaşında tüketicilerin en çok mağduriyeti online alışverişlerde yaşadığını aktararak, "Sosyal medya sayfalarında oluşturulan linklerden verilen siparişlerin hiç gelmemesi ya da gelen ürünün sipariş verilenle alakasının olmaması, kargolarda yaşanan gecikmeler veya ürünün naklinin doğru yapılmaması nedeniyle siparişin zarar görmesi tüketicilerin en çok şikayet ettiği konular oldu." diye konuştu.

Tüketicilerin, söz konusu mağduriyetleri yaşamaları durumunda ikamet ettikleri il veya ilçenin tüketici hakem heyetlerine başvurabileceklerini hatırlatan Koçal, başvuruların e-Devlet üzerinden de yapılabileceğini belirtti.

Koçal, e-Devlet'ten başvuru yapılırken mutlaka başvuru ekleri, ürün alım faturası, ödeme belgesi ve yazışmalar gibi belgelerin taranarak gönderilmesi gerektiğinin altını çizerek, şunları kaydetti:

"Tüketicilerin sorun ve mağduriyet yaşamaması için tüketici hakem heyetlerine bizzat başvurmaları uygundur. Başvuru sırasında seçimlik haklardan sadece biri talep edilebilir. Uyuşmazlık bedeli 66 bin ve üzeri ise tüketici mahkemelerine başvurulmalıdır. Tüketici mahkemesine başvuru yapmadan önce mutlaka arabuluculuğa başvurulması gerekir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde satıcı veya sağlayıcıya cayma bildirimi göndermek şartı ile aldıkları ürünü iade ederek yaptıkları ödemeyi talep edebilirler."

Haftanın Öne Çıkanları

Kanal 7 ailesinin acı günü: Mahmut Sarıçiçek Hakk'ın rahmetine kavuştu

2023-12-25 06:18 - Gündem

Diyanet'ten Kudüs, Gazze ve Sincan Uygur Özerk Bölgesi için "cuma hutbesi" kararı

2023-12-22 14:28 - Gündem

Kızıldeniz'de sular ısınıyor! İran'dan ABD'ye jet misilleme

2023-12-19 17:02 - Dünya

Galatasaray Fatih Karagümrük CANLI İZLE

2023-12-20 00:18 - Spor

Motosikletli saldırgan 2 kişiyi öldürdü

2023-12-24 12:57 - Gündem

14 yaşındaki çocuk, babasını balta ile öldürdü

2023-12-21 12:27 - Gündem

Hain saldırılarda ABD ve MOSSAD izi! Uyduyu hizmete soktular, 3 ajan, 1 albay...

2023-12-25 07:02 - Gündem

Bomba iddia! Ayşen Gruda'nın kızı Elvan Gruda'nın vefatı hakkında dikkat çeken açıklama

2023-12-25 10:27 - Politika

İstanbul'a yakın denize girilecek yerler ve plajlar: Günübirlik denize girilecek tatil yerleri!

2023-12-18 22:02 - Yaşam

Bariyer otomobile ok gibi saplandı. Anne ile oğlu öldü, baba yaralı

2023-12-18 18:22 - Gündem

İlgili Haberler

Genelkurmay Başkanı Orgeneral Gürak, Kosovalı mevkidaşı Jashari ile görüştü

12:53 - Gündem

Genel af yasası son dakika Nisan 2025! Yargı paketi ile ilgili son gelişmeler

12:27 - Gündem

Sırrı Süreyya Önder'in sağlık durumuna ilişkin yeni açıklama!

12:23 - Gündem

Çocukların kavgasına aileler karıştı: 1 ölü, 2 yaralı

12:02 - Gündem

Kocaeli'de zincirleme kaza; 3 yaralı

11:42 - Gündem

Günün Manşetleri

Husiler, ABD'nin Yemen'de kara harekatına hazırlandığını duyurdu

23:57 - Dünya

İsrail'den son dakika Suriye hamlesi! Bölgeyi karıştıracak plan onaylandı

23:08 - Dünya

İmamoğlu ekibinde Murat Abbas şoku! İtirafçı olunca apar topar sildiler

21:48 - Gündem

Fethullah Gülen'in vasiyeti FETÖ'cüleri karıştırdı

21:18 - Gündem

Meclis kürsüsünde çekiçli eylem: Cezası belli oldu!

19:12 - Gündem